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Gopro Kundenservice


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On 02.05.2020
Last modified:02.05.2020

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Mit dem Support hatte ich bisher keinen Kontakt, daher bezieht sich meine Bewertung auf den Prozess der Auftragsabwicklung. Der war einwandfrei und daher auch 5 Sterne wert.

Ein Stern ist noch zuviel! Zuerst wurde mir eine Expresslieferung versprochen, die dann 3 Wochen! Wochen endlich mein Geld zurückgezahlt wurde - davon wurden dann auch noch die damaligen Express-Versandkosten einbehalten!

Dort würde ich nie, nie wieder einkaufen! Wenn die nicht so bekannt wären, würde ich sagen das es sich hierbei um eine Betrügerfirma handelt!!!

Völlig unglaublich! Ich habe eine GoPro 9 mit diversem Zubehör gekauft. Die Rückabwicklung wird nach Aussage der Mitarbeiterin nochmal mindestens 3 weitere Wochen in Anspruch nehmen, garantieren könne sie es aber nicht.

Zudem bleiben versprochene Rückmeldungen des Supports meistens aus und es ist echt ein mieses Gefühl, dass offensichtlich alles auf dem Rücken der Kunden ausgetragen wird.

Das hier eine katastrophale Benotung bei über Bewertungen im Ergebnis steht wundert mich nicht. Leider schrecklicher Kundenservice.

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Belehrende Stimme, ich sollte doch das wasserdichte Gehäuse dazu kaufen. Klar, deswegen kauft man sich eine wasserdichte Kamera, um sie dann vor Wasserschäden schützen zu müssen.

Ware wird nicht zurückgenommen. Der zugestandene Rabattcode, der niedriger ist, als mein Studentenrabatt, war nicht zufriedenstellend.

Danke dafür. Hatte vor 4 Monaten GoPro7 silver inkl. Akku's, Ladegerät und Halter bestellt. Nachdem ich auf amazon eine GoPro8 im Angebot zeitgleich erwerben konnte hab ich die GoPro7 silver zurückgeschickt.

GoPro warehouse sagt, dass sie nur die beigelegte SD-Karte erhalten hat, was ich eidesstattlich widerlegen könnte.

Kundensupport hat nur Ticket-system und ist nur minimal daran interessiert weiterzuhelfen. Nach 3,5 Monate und wöchentlichen hinterher telefonieren, kam nun die Antwort wieder, warehouse hat nur SD-Karte erhalten.

Auf die Nachfrage, ob GoPro eigentlich beweisen kann, dass die Kamera nicht im Paket war haben diese mich nach sekündigen überlegen auf Gewichtsunterschiede aufmerksam gemacht.

Nachdem ich erzählte, dass ich ja die Akkus und anderes Zubehör behalten habe für meine 8er Kamera war wieder nur ein weiteres Ticket als Lösung im support angedacht.

Auch hab ich bei meiner Rechtsberatung nachgefragt, leider sind solche Vorfälle an der Tagesordnung, dass Ware nie "ankommt" und für den geringen Betrag lohnt leider der Rechtsweg nicht.

Deshalb ein Rat an alle die direkt bei GoPro bestellen wollt, bestellt bei amazon! PS: Hätte gerne null Sterne gegeben Eben jener Hals ist kaputt gegangen.

Ein Anruf, ein Bild hochgeladen- das Ersatzteil kam prompt. Schau doch auch auf unseren Inspirationsseiten vorbei, hole dir tolle Einrichtungstipps, neue Fashion-Trends und Neuigkeiten aus allen Sortimente, zum Beispiel auch aus unseren Multimedia-, Baumarkt- oder Sport-Onlineshops.

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Posted by Keshicage

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